Datenschutz
Omnibusunternehmen Jens Kretzschmar Datenschutzerklärung
Herzlich willkommen! Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Reisen bzw. Ihren Besuch auf unserer Webseite. Unser Unternehmen hält sich an die Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). In unserer Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen Antworten auf Ihre Fragen zu unserem Datenschutz geben.
1. Bei uns bedeutet Datenschutz Vertrauen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Daten, z.B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Ausweisnummern, welche wir über Sie zum Buchen Ihrer Reisen erfassen, können Sie jederzeit einsehen, ändern und löschen.
Gern helfen wir Ihnen bei Fragen dazu weiter. Den Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten finden Sie am Schluss dieser Datenschutzerklärung.
2. Verantwortliche Stelle
Alle Daten, die Sie uns persönlich oder über unsere Webseite www.busreise-kretzschmar.de mitteilen, werden durch das Omnibusunternehmen Jens Kretzschmar erhoben, verarbeitet oder gespeichert. Das Omnibusunternehmen ist damit die verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und damit rechtlich verantwortlich für den Schutz Ihrer Daten.
Ihre Daten werden auf unserem Server gespeichert. Wir geben teilweise Daten auch an andere vertraglich verbundene Unternehmen, z.B. Hotels, Reedereien, die Europäische Reiseversicherung weiter. Dies ist notwendig, um z.B. eine Reiseversicherung für Sie abschließen zu können. Wenn Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiter verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dies ausschließlich im Einklang mit allen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erfolgt. Mit allen Fremdfirmen, denen wir Ihre Daten weitergeben, schließen wir schriftliche Auftragsdatenverarbeitungsverträge ab.
3. Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?
Wir erhalten Ihre Daten, wenn Sie Reisen bei uns buchen, unsere Webseite besuchen oder Sie z.B. eine Anfrage bei uns stellen. Wir erfassen dabei nur solche Daten, die wir zum Buchen einer Reise, Anmieten eines Busses oder auf Ihren Wunsch zum Übersenden von Reiseangeboten benötigen.
Die wichtigsten Zwecke haben wir nachfolgend für Sie aufgeführt. Sollten wir darüber hinaus weiter Daten von Ihnen erheben, werden wir Sie gesondert bei der Erhebung informieren.
3.1 Reisebuchung
Für die Buchung einer Reise benötigen wir Angaben zu Ihrem Namen, Ihre Anschrift sowie für Absprachen der Abfahrtszeit/ - ort Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Bei einigen Reisen, z.B. Auslandsreisen, Schiffs- oder Flugreisen ist es weiterhin notwendig Ihr Geburtsdatum, Geburtsort und Ihre Ausweisdaten zu erfassen.
Selbstverständlich werden wir Sie ausdrücklich fragen, ob wir Sie anrufen bzw. per E-Mail anschreiben dürfen.
Wir löschen Ihre Daten spätestens nach dem Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, soweit uns nicht geltendes Recht zur weitergehenden Speicherung oder Sperrung der Daten verpflichtet oder berechtigt.
3.2 Übersendung von Reiseangeboten
Für den Versand unserer Reiseangebote benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse. Unsere Reiseangebote versenden wir nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch. Ihre Angaben sind völlig freiwillig und können jederzeit von Ihnen widerrufen/ gelöscht werden.
3.3 Umfragen
Es kann vorkommen, dass wir Sie über Ihre Zufriedenheit unserer Reiseangebote befragen. Wir machen dies, um mehr über Ihre Vorlieben zu erfahren und um unsere Angebote noch besser auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden ausrichten zu können. Ihre Angaben erfolgen rein freiwillig und Sie können unsere Angebote selbstverständlich auch nutzen, wenn Sie unsere Fragen nicht beantworten.
3.4 Kundenservice
Damit unsere Mitarbeiter auf Ihre Fragen oder Anliegen, z.B. bei der Bearbeitung von Versicherungsangelegenheiten reagieren können, benötigen wir z.B. Ihren Namen, Anschrift, Telefonnummer, ärztliche Diagnosen und andere Angaben. Diese Daten werden nur verwendet, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können. Wenn Sie unseren Service nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, werden wir Ihre Daten löschen.
4. Wir schützen Ihre Daten
Wir haben verschiedene organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten gegen unbefugte Bekanntgabe, unrechtmäßige Verwendung, Änderung und Zerstörung zu schützen. So ist unser Server mittels Firewall und Virenschutz gesichert. Unsere Mitarbeiter werden auf das Datengeheimnis verpflichtet und müssen beim Umgang mit Ihren Daten die Regeln des BDSG und des Telemediengesetzes (TMG) beachten.
Alle Fremdunternehmen, die von uns Daten erhalten, müssen sich ebenfalls zur Wahrung des Datengeheimnisses und zur Einhaltung bestimmter organisatorischer und technischer Vorgaben zum Datenschutz verpflichten. Das wird bei Vertragsbeginn geprüft.
5. Cookies
Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies. Cookies werden verwendet, um Besuchern das Navigieren auf der Webseite zu erleichtern und das Registrierungsverfahren zu vereinfachen. Cookies sind Textdateien, die von einem Internetserver auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Ein Browser ist Teil Ihres Computers. Dieser Browser ist in der Regel so eingestellt, dass Cookies automatisch akzeptiert werden. Die Einstellungen lassen sich normalerweise so anpassen, dass Cookies abgelehnt werden. Wenn Sie Bedenken wegen der Cookies haben, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend ändern. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass Sie ohne Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Webseite nutzen können. Die von uns verwendeten Cookies erlauben uns aber keinen Rückschluss auf Ihre Identität.
Wenn Sie unsere Internetseite besuchen, um Reisen zu suchen oder Reservierungsanfragen zu stellen, sammeln und speichern wir verschiedene Besucherinformationen von Ihnen. Dazu gehören die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuches auf unserer Internetseite.
6. Webseiten-Auswertungen
Wir setzen folgendes Analyse-Tool für die Auswertung unserer Webseiten ein und beschreiben Ihnen dieses wie folgt:
6.1 Google-Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen.
7. Wie lang speichern wir Ihre Daten?
Für uns haben die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit oberste Priorität. D.h., wir erfassen nur solche Daten, die für Ihre Reisebuchung erforderlich sind und speichern diese nur so lange wie nötig, Sie es uns erlauben oder wie es uns die vom Gesetzgeber festgelegten Aufbewahrungs- und Speicherfristen vorsehen. Anschließend werden Ihre Daten entsprechend der gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
8. Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten erhalten und wofür oder ob wir Sie verwendet haben.
Wir berichtigen Ihre Daten, wenn Sie uns mitteilen, dass sie Fehler enthalten und löschen sie, wenn wir sie zu dem Zweck, zu dem wir sie erhalten haben, nicht mehr benötigen, oder Sie es wünschen und ihre weitere Speicherung nicht gesetzlich vorgesehen ist, etwa zur Vertragsdurchführung.
Wenn Sie eine erteilte Einwilligung ändern oder widerrufen wollen, können sie dies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft vornehmen. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
9. Änderungen
Sofern notwendig, ändern wir diese Datenschutzerklärung, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.
Ihre gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bleiben von einer solchen Änderung unberührt.
10. Kontaktdaten
Omnibusunternehmen Jens Kretzschmar
Großenhainer Str. 44
01561 Ebersbach OT Kalkreuth
Tel.: 03522/ 310113
Fax: 03522/522803
E-Mail: service@busreise-kretzschmar.de
Unsere Datenschutzbeauftragte:
Eileen Kretzschmar
E-Mail: service@busreise-kretzschmar.de
Stand: Mai 2018
